TESLİMAT ŞARTLARI
1. GENEL HÜKÜMLER unytekstil.com üzerinden verilen tüm siparişler, aşağıda belirtilen teslimat şartlarına tabidir. Teslimat süreçlerimiz, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve yasal mevzuatlara uyum sağlamak amacıyla düzenlenmiştir.
2. GÖNDERİM ALANI VE ANLAŞMALI KARGO FİRMALARI
- Sitemiz üzerinden verilen siparişler, Türkiye’nin tüm illerine teslim edilebilmektedir.
- Gönderimler, şirketimizin anlaşmalı olduğuaracılığıyla gerçekleştirilir.
3. TESLİMAT SÜRESİ VE SİPARİŞ HAZIRLAMA
- Sipariş Hazırlama: Hafta içi saat’a kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün veya en geç [1-3] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketler, ALICI’nın bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 24-72 saat içerisinde teslim edilmektedir. Mobil bölgelerde (merkezden uzak yerleşim yerleri) teslimat süresi kargo firmasının haftalık ziyaret takvimine göre değişiklik gösterebilir.
4. KARGO ÜCRETİ
- Web sitemizde belirtilen [Örn: 1000] TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde, ödeme sayfasında belirtilen kargo bedeli sipariş tutarına eklenir ve ALICI tarafından ödenir.
5. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
- Siparişiniz size ulaştığında, kargo paketini teslim almadan önce mutlaka dış yüzeyini kontrol ediniz.
- Hasarlı Paket: Eğer pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılmış olma gibi bir durum tespit ederseniz, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firmasının sorumluluğu sona ermekte olup, iade veya değişim süreci başlatılamamaktadır.
- Eksik/Hatalı Ürün: Paket sağlam olmasına rağmen içeriğinde eksik veya yanlış bir ürün çıkması durumunda, en geç 24 saat içerisinde nyildirim_20@hotmail.com adresimize durumu bildirmeniz gerekmektedir.
6. ADRESTE BULUNAMAMA DURUMU
- Kargo firması, ALICI’yı adresinde bulamaması durumunda paketi ilgili şubeye geri götürür ve ALICI’ya bilgi notu bırakır veya SMS ile bilgilendirme yapar.
- Şubeye geri giden paketlerin 3 iş günü içerisinde ALICI tarafından teslim alınması gerekmektedir. Teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen paketlerin yeniden gönderim maliyeti ALICI’ya aittir.
7. RESMİ TATİLLER VE OLAĞANDÜSTÜ DURUMLAR
- Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
- Mücbir sebepler (doğal afet, kötü hava koşulları, genel grev vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takibi ve bilgilendirme tarafımızca titizlikle yapılacaktır.